7月9日17:25分左右，南悅里安保人員曾濤正在下沉廣場(chǎng)崗位執勤。突然視線(xiàn)內出現一個(gè)大約2歲左右的小孩，獨自從大廣場(chǎng)步梯晃晃悠悠走到下沉廣場(chǎng)，身邊沒(méi)有人員陪同。這個(gè)情況引起了曾濤的警惕，他主動(dòng)上前留意小孩的動(dòng)向，并跟隨在小孩身后確保其安全。在陪同小孩進(jìn)入負一層公區內玩耍后，通過(guò)詢(xún)問(wèn)周?chē)櫩痛_定無(wú)人認識該小孩，曾濤判斷是一位走失小孩。他立即將此情況上報安保主管，安保主管趕到現場(chǎng)后，組織所有安保人員在整個(gè)南悅里分層尋找小孩家長(cháng)，同時(shí)安排監控室調取小孩監控。

安保人員在南悅里各處找尋小孩家長(cháng)無(wú)果后，安保主管聯(lián)系110予以處理。在等待警察到達期間，曾濤一直陪在小孩身邊，寸步不離，就像是對待自己的小孩一樣細心呵護。經(jīng)過(guò)安保人員擴大范圍后的多方詢(xún)問(wèn)和查找，得知晶澤小區走失一小孩，物業(yè)馬上與晶澤小區物業(yè)取得聯(lián)系。

17：53分晶澤小區物業(yè)陪同小孩家長(cháng)急匆匆趕到南悅里，看到小孩后，小孩的奶奶激動(dòng)地向安保人員下跪表示感謝，嘴里一直念叨著(zhù)：“謝謝你，救了我一命”，久久不能釋?xiě)?.....

臨走時(shí)孩子家長(cháng)緊緊拉住曾濤的雙手，重復著(zhù)說(shuō)“謝謝你，拯救了我們一家人”，再次對南悅里物業(yè)隊伍的工作意識表示欽佩，對員工的素質(zhì)給予高度的評價(jià)。